修理の前に確認するべきこと
耳穴補聴器を使用していて音が弱くなったとか、音が出なくなった時
まず最初に耳垢防止ガードに耳垢が詰まっていないかを確認してください。
耳垢防止ガードのすぐ下にはレシーバー（スピーカー）が収まっているので耳垢防止ガードが詰まっていると音が出なくなります。
耳垢防止ガードは簡単に交換できるので自分でもしくは補聴器店で交換してもらってください。
耳垢防止ガードを交換したが音が出ない（弱い）
補聴器本体の故障、特にレシーバーが損傷している可能性があります。
もう一つは、補聴器に異常がない場合は、ご本人の耳に耳垢が詰まっている場合があります。耳鼻科で診てもらって耳垢を取ってもらってください。